Terms & Conditions

(for Danish version, scroll down)

Delivery 

We aim to deliver as fast as possible or within 3-5 working days in Denmark and Europe within 5-7 working days outside Denmark- depending on country and local import customs. 
We use GLS for Denmark and Europe.
We use UPS for countries outside the EU.
If you have an urgent delivery or any special requests, please when it in the comment field when checking out or contact malene@bestbehavior.dk

Giftwrapping

If you would like your order to be nicely gift wrapped, it's no problem, please let us know in the comment field or contact malene@bestbehavior.dk. :)

Freight costs for Denmark

We deliver freight free in Denmark for purchases above 500 DKK / 66 Euros. For purchases below this amount, the freight cost will be 40 DKK / 5 Euro. 

 If your package is sent with GLS, and you are not home to receive it, you can pick it up it in a package shop near you. You will be notified by a letter from GLS in your mailbox. If you require a tracking no, please write an email to malene@bestbehavior.dk. If you want to have the package delivered to another address (eg. your work address), you can enter this under "Delivery to another address".

Freight costs outside Denmark

Please see the individual freight cost under each country at the check out stage. 
Please be aware that local VAT or duty may be added to your shipment, Best Behavior cannot be held accountable for this.

Customs and VAT

Are you ordering from an EU country, you will pay Danish VAT, but no duty according to the rules of free movement of goods. Are you ordering from a country outside the EU, the shipment may be subject to local taxes and duties, for which Best Behavior cannot be held responsible. On the other hand, Danish VAT (25%) is subtracted from our prices when you choose delivery to a non European country. In such cases, you will be contacted by the freight company. Be aware that this may delay the shipment as the goods can be held up in customs. It is in this case your responsibility to contact the freight company and pay the possible extra costs inflicted, but we will of course provide the necessary information.

Payments

All payments are made i Dkkr (Danish Kroner), and include 25% VAT (however when shipping to countries outside EU - the Danish VAT will be subtracted in the checkout process). However it is also possible to view estimated prices in Euro or USD in the webshop.

When payment is made by Dankort or Visa/Dankort, the amount due for payment is deducted only when the goods are shipped and if the goods are in stock. The payment is deducted manually be Best Behavior, and not when you enter the payment info yourself. Discounts - that are agreed with Best Behavior- will therefore be made AFTER you approve the amount, and the full amount will NOT be deducted. If you have any questions reg discounts, please contact malene@bestbehavior.dk.

Payment takes place via a secure connection (https). The entered data is encrypted and cannot be read by others. Credit card data is entered via a secure connection and is then sent via an encrypted connection to the server. We have no access to your credit card data. Payment by Dankort is free of charge. The 3 control digits, which are to be entered when paying with Dankort, are the last 3 digits on the back of your card.

You can pay with following credit cards:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, JCB, Mastercard, Visa Electron, Maestro.

Complaints

As a consumer, you have 2 years warranty, which means you either get it repaired, replaced or your money back depending on the specific situation. The warranty does not cover when errors or damages have occurred due to misuse, lack of maintenance or normal wear and tear. You must claim within 2 weeks after you have found the error / defect. If the item is received damaged during shipment, please contact us as soon as possible.

Picture quality and colours/shades: Please be aware that there might be slight differences between colours on your computer screen and actual colours of the goods you receive. We do, however, strive to make the photos as close to reality as possible.

Returns

We offer 2 weeks full refund if the item is in the same condition as when received and in original packaging. Once we have accepted the receipt, you can either choose to exchange the item or get your money back.
If Best Behavior has made a shipping mistake or the problem is somehow our fault, we will bear the return cost and refund your shipping cost to your account.
If you simply regret your buy and wish to return an item, you yourself will bear the return cost. 
Items that are lost during shipment from us to you - we will be accountable for.
Items that are lost during the return from you to us - we cannot be accountable for.

Posters cannot be exchanged.

Contact info:
Mail: malene@bestbehavior.dk
Web: www.bestbehavior.com
Facebook: Best Behavior

Return address:  (Only with prior concent from Best Behavior)
The Collective Company Aps (Best Behavior)
Tranevej 16, 2 tv.
2400 København NV
Danmark

VAT/Company no.: DK35257330

 

 

Handelsbetingelser (in Danish)

Levering

Vi bestræber os på at levere inden for 3-5 hverdage i Danmark og 5-7 hverdage inden for Europa med mindre andet fremgår. 

Vi leverer fragtfrit i Danmark ved køb over 500 DKK. For køb under dette beløb, vil fragtomkostninger være 40 DKK.
Hvis du har nogen specielle ønsker vedr din forsendelse eller det er en hastesag, skriv til os i kommentar feldtet ved udtjekning eller skriv til malene@bestbehavior.dk 

Vi sender alle pakker med GLS indefor Danmark og EU.
Vi sender alle pakker med UPS for lande udenfor EU. 
Hvis din pakke sendes med GLS, og du ikke er hjemme til at tage imod den, kan den hentes i en pakkeshop nær dig. Du får besked herom med en seddel fra GLS i din postkasse. Trackingnummer fremsendes efter ønske. Kontakt da venligst malene@bestbehavior.dk. 
Hvis du vil have pakken leveret til en anden adresse (f.eks. din arbejdsadresse) kan du indtaste denne under "Levering til anden adresse".

Indpakning af gaver

Hvis du ønsker din ordre pakket ind som gave, skriv det da venligst i kommentar feldtet ved udtjekning eller kontakt malene@bestbehavior.dk. Så pakker vi den rigtig fint ind for dig! :)

Levering og fragt i udlandet

NB! Ved større forsendelser til udlandet kan ekstra fragt forekomme. Det vil fremgå af produkt teksten ved udtjeknings fasen. Det er også her den endelige fragt vises, som er forskellig fra land til land. 

Told og moms

Bestiller du fra et EU-land, skal du betale dansk moms, men ingen told ifølge reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et land uden for EU, kan overførslen være underlagt lokale skatter og afgifter, som vi ikke kan holdes ansvarlige for, men til gengæld vil den danske moms fratrækkes. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på at dette kan forsinke forsendelsen, hvis varerne er tilbageholdt i tolden. Det er i dette tilfælde dit ansvar at kontakte fragt firmaet og betale de påførte meromkostninger, men vi vil selvfølgelig give den nødvendige information.

Betalinger

Alle køb på webshoppen afregnes i Dkk. Dog kan vejledende priser vises i Dkk, EURO eller USD. Alle priser er inklusiv 25% moms.
Når du betaler med Dankort eller Visa / Dankort, bliver beløbet først hævet når varerne afsendes, og vi er sikre på at vi har dem på lager.
Hvis en rabat er aftalt med Best Behavior, fratrækkes denne rabat først npr vi manuelt behandler din ordre. Den vil derfor ikke fremgå på din ordre bekræftelse. Betaling sker via en sikker forbindelse (https). Den indtastede data er krypteret og kan ikke læses af andre. Kreditkort data er indtastet via en sikker forbindelse, og er derefter sendt via en krypteret forbindelse til serveren. Vi har på intet tidspunkt adgang til dine kreditkort data. Betaling med Dankort er gratis. De 3 kontrolcifre, som skal indtastes, når du betaler med Dankort, er de sidste 3 cifre på bagsiden af ​​dit kort.

Du kan betale med følgende kort:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, JCB, Mastercard, Visa Electron, Maestro

Reklamationer

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du skal reklamere indenfor 14 dage efter at du har konstateret fejlen/manglen. Hvis varen er blevet beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Billedkvalitet og farver/nuancer:
Vær opmærksom på, at der kan være forskelle mellem farver på din computer skærm og faktiske farver på de varer du modtager. Vi stræber dog efter at farverne på vores billeder er så tæt på virkeligheden som muligt.

Returret

Vi tilbyder 14 dages fuld returret, hvis varen er i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage. Returnering af varer kan først ske efter skriftlig godkendelse fra Best Behavior. Send en email til malene@bestbehavior.dk. Når vi har accepteret modtagelsen kan du enten vælge at bytte varen eller få dine penge tilbage.
Hvis varer ikke fejler noget, og du blot har fortrudt dit køb, så er det dig der afholder retur omkostningerne.
Hvis varen derimod er defekt eller det på anden måde er vores fejl, er det Best Behavior der afholder retur omkostninger.
Varer der går tabt under afsendelse fra Best Behavior til kunden, kompenserer vi for.
Varer, der går tabt under returneringen fra kunden til Best Behavior, kan vi ikke kompensere for. 

Plakater ombyttes ikke.

Kontakt info:
Mail: malene@bestbehavior.dk
Web: www.bestbehavior.com
Facebook: Best Behavior

Adresse:
The Collective Company Aps (kun efter forudgående aftale med Best Behavior)
(Best Behavior)
Tranvej 16, 2 tv.
2400 København NV
Danmark.
CVR nr: DK35257330